Persondatapolitik

Omfang 

Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter og relaterede tjenester og aktiviteter, herunder dette websted for Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter, er udviklet og markedsført i samarbejde mellem Koninklijke Douwe Egberts B.V., Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam, Holland (“KDE”) og deres respektive forretningsenheder i de forskellige lande. 

Nærværende Jacobs Douwe Egberts fortrolighedspolitik regulerer indsamling, brug og anden form for behandling af personlige oplysninger i forbindelse med Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter. KDE er forpligtet til at respektere og beskytte dit privatliv og sikkerheden for dine personlige oplysninger, som du deler med os. 

Fra tid til anden vil dette websted muligvis indeholde links til websteder fra andre virksomheder eller organisationer. Du bør omhyggeligt gennemlæse fortrolighedspolitikken på disse websteder, da den kan være forskellig fra denne Jacobs Douwe Egberts fortrolighedspolitik. 

Hvem har ansvaret for dine oplysninger? 

KDE er den juridiske enhed, der har ansvaret for indsamling og behandling af personlige oplysninger i forbindelse med Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter. 

Hvorfor indsamler vi dine personlige oplysninger? 

Når du vælger at blive registreret eller kontakte os på anden måde, vil vi bede dig om nogle personlige oplysninger som f.eks. dit navn, din adresse, dit bopælsland og din e-mail-adresse samt nogle valgfri oplysninger om din(e) (brug af) Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter. Disse oplysninger giver KDE mulighed for at:

  • kommunikere med dig på en personlig måde, f.eks. ved svar på din feedback eller dine serviceforespørgsler, eller, hvis du vælger at modtage sådanne oplysninger, at informere dig om Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter;
  • administrere og fuldbyrde dine køb af Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter;
  • administrere din konto hos Jacobs Douwe Egberts;
  • administrere din deltagelse i enhver form for konkurrence, kampagne, undersøgelse eller webstedsfunktion:
  • udføre markedsundersøgelser og forbedre vores virksomhed.


Sådan indsamler vi dine personlige data 

Du kan dele dine personlige data med os på flere forskellige måder, f.eks. ved at:

  • abonnere på vores nyhedsbrev;
  • kommunikere med vores kundecenter via e-mail, telefon eller skriftligt;
  • registrere dit Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkt (enten online eller ved at indsende det udfyldte svarkort, der følger med produktet);
  • deltage i en kampagne, et arrangement, en konkurrence eller et online forum; eller ved at
  • købe et Jacobs Douwe Egberts-mærket produkt eller en tjeneste direkte fra dette websted


Hvordan deler vi dine personlige oplysninger? 

KDE vil muligvis dele dine personlige oplysninger med tredjepartsserviceudbydere eller repræsentanter for at udføre bestemte behandlingsaktiviteter på vegne af KDE. KDE vil ikke sælge, udleje, lease eller tilbyde dine personlige data til tredjeparter, så de kan bruge dine personlige data til deres egne formål. KDE kræver, at disse serviceudbydere beskytter dine personlige data omhyggeligt. 

KDE sælger nogle gange (dele af) en virksomhed til et andet firma. Hvis en sådan virksomhed relaterer til Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter, kan sådan overførsel af ejerskab omfatte overførsel af dine personlige oplysninger til den nye ejer. 

Derudover vil vi frigive dine personlige data, hvis det kræves i henhold til lovgivningen, hvis det er nødvendigt i forbindelse med forebyggelse eller bekæmpelse af svindel, hvis det er nødvendigt i forbindelse med løsning af konflikter, eller i forbindelse med enhver anden form for presserende lovligt behov, som under omstændighederne vejer tungere end dine behov for fortrolighed, f.eks. vores virksomheds og vores medarbejderes sikkerhed. 

Dine valg 

Hvis du vælger at blive registreret hos Jacobs Douwe Egberts, giver du KDE og disses repræsentanter lov til at indsamle, opbevare, bruge, videregive og på anden måde behandle dine personlige data i forbindelse med de formål, der er beskrevet ovenfor. 

Registrering hos Jacobs Douwe Egberts

Vi vil gerne sende dig oplysninger om Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter, som du kan være interesseret i, via f.eks. e-mail, post eller andre kommunikationskanaler, men vi vil kun gøre det, hvis du specifikt giver dit samtykke til at modtage sådan kommunikation fra os. 

Du skal vide, at din beslutning om ikke at blive registreret nu ikke vil påvirke de kommunikationspræferencer, du allerede har delt med os tidligere, hvor du brugte andre kontaktdata eller en anden brugerkonto. 

Du har altid mulighed for at ophæve abonnementet på eventuel yderligere kommunikation fra KDE med hensyn til Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter ved hjælp af en af følgende muligheder for afmelding: 

  • ved at klikke på afmeldingsmuligheden nederst i de e-mails som Jacobs Douwe Egberts sender; eller
  • ved at få adgang til din profil online og ændre dine kommunikationspræferencer.


Bemærk, at hvis du har afmeldt enhver form for kommunikation med hensyn til Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter, vil du grundet behandlingstid og produktionstidsplaner muligvis stadig modtage kommunikationer, der allerede er under produktion. 

Registrering hos KDE (ikke-Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter) 

Dette websted giver dig mulighed for at blive registreret hos KDE vedrørende produkter, tjenester eller arrangementer, der ikke er relateret til Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter. Hvis du gerne vil vide, hvad KDE kan tilbyde, inden du vælger at blive registreret, kan du klikke her for at besøge KDE-webstedet

Bemærk venligst, at dit valg af at blive registreret hos KDE for ikke-Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter betyder, at indsamling og yderligere brug af dine personlige data er underlagt fortrolighedspolitikkerne for den relevante gruppevirksomhed i KDE, som behandler dine data. Disse politikker kan findes på webstederne for gruppevirksomhederne i KDE (klik her for at besøge KDE’s websted, hvor du kan finde links til de relevante fortrolighedspolitikker). 

Hvordan beskytter vi dine oplysninger? 

Vi beskytter dine personlige oplysninger med flere forskellige sikkerhedsforanstaltninger. Disse kan omfatte brug af sikre registreringsformularer, kryptering af data og begrænsning af adgang til dine personlige oplysninger. 

Overførsel af data 

Du skal være klar over, at de forretningsenheder, der er ansvarlige for salg og markedsføring af Jacobs Douwe Egberts-mærkede produkter, er en del af KDE-virksomheder over hele verden. Derfor kan dine personlige oplysninger blive overført inden for KDE-gruppen af virksomheder. Desuden er KDE’s system hostet af en serviceudbyder beliggende i USA. Bemærk, at nogle tredjelande, f.eks. USA, ikke tilbyder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personlige data. Du kan imidlertid være sikker på, at KDE har taget passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre dine datas fortrolighed og sikkerhed. 

Cookies og webstedssporing 

Dette websted bruger “cookies” (små tekstfiler, der er gemt på din computer). Det giver os mulighed for at genkende din computer, næste gang du kommer på besøg. Og hvis du bruger en online “indkøbsvogn”, kan vi ved hjælp af cookies holde styr på de produkter, du køber. Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du under Hjælp i din internetbrowser se, hvordan du enten blokerer alle cookies eller bliver advaret, inden en cookie gemmes på din computer. Du skal imidlertid være klar over, at du ved at blokere cookies muligvis ikke kan bruge alle funktionerne på dette websted. Når du besøger dette websted for at se, læse eller hente oplysninger, indsamler og gemmer vi nogle “gæsteoplysninger” fra dig, f.eks. navnet på det domæne og den vært, hvorfra du får adgang til internettet, IP-adressen (Internet Protocol) på den computer, du bruger, dato og klokkeslæt for din adgang til webstedet og internetadressen på det websted, hvorfra du kom direkte til dette websted. Vi bruger disse oplysninger til at måle trafikken på dette websted og til at hjælpe os med at gøre det mere anvendeligt. 

Børn 

Vi anbefaler kraftigt, at forældre påtager sig en aktiv rolle i forbindelse med overvågning af deres børns aktivitet online. KDE har generelt ikke til hensigt at indsamle personlige data fra og/eller kommunikerer ikke bevidst med børn. Hvis vi har brug for at kommunikere med et barn, vil vi imidlertid bestræbe os på at give forældrene eller de juridiske værger rimelig mulighed for at give deres samtykke, inden vi bruger barnets personlige data, medmindre vi blot besvarer barnets spørgsmål eller opfylder barnets anmodning. 

Ændringer af politikken 

Vi ændrer muligvis denne Jacobs Douwe Egbertsfortrolighedspolitik fra tid til anden. Derfor opfordrer vi dig til jævnligt at gennemlæse denne politik. Denne politik blev sidst ændret den 23. februar 2015. 

Spørgsmål og feedback 

Send os venligst dine spørgsmål og kommentarer om fortrolighed til privacy@jdecoffee.com. Derudover kan du når som helst bede om adgang til dine personlige oplysninger og anmode om rettelse og/eller sletning af dine data, hvis de pågældende data ikke er korrekte, eller de er irrelevante i forhold til de angivne formål. Vedrørende dette kan du kontakte Jacobs Douwe Egberts marketingafdeling på http://www.jdeprofessional.dk/kundeservice/kontakt/ med angivelse af navn, virksomhed og adresse.