• Levering inden for 2 hverdage.
  • Gratis fragt ved køb over 1500 kr.
  • Vi står klar til at hjælpe dig på 79 31 38 38

8 facts om salg og fastholdelse

Læs otte facts, der ændrer dit syn på kundeservice.

Header -facts om salg
Illustration af menneske med en megafon i hånden

Fact 1

Giv kunderne grund til at anbefale din virksomhed95% af små og mellemstore virksomheder mener, at deres kunder finder vej til dem gennem anbefalinger af tidligere kunder.

Fact 2

Værn om eksisterende kunderDet koster 6-7 gange så meget at skaffe en ny kunde, som det koster at beholde en eksisterende.

Illustration af menneske som står ovenpå mønter
Illustration af 2 mennesker som holder armen om hinanden

Fact 3

Fokusér på kundeservice34% mener, at exceptionel kundeservice 24/7 er den bedste måde, en virksomhed kan skabe loyalitet på. Kun 13% vil hellere have rabat.

Fact 4

Servér god kaffe til jeres kunder80% af kaffedrikkende danskere husker, om de får serveret god eller dårlig kaffe, når de besøger en anden arbejdsplads.
Se al vores kaffe her.

Illustration af kande med kaffe og 80% i baggrunden
Illustration af mennesker som står på en balanceret vægt

Fact 5

Giv kunderne en god oplevelseDet tager 12 positive oplevelser at opveje én negativ oplevelse.

Fact 6

God behandling giver gode oplevelser70% af købsoplevelser er baseret på, hvordan kunderne føler, de bliver behandlet.

Illustration af 2 mennesker som står ovenpå 70%
Illustration af 2 mennesker med armene om hinanden ved siden af 2% og 10%

Fact 7

Kundefastholdelse er effektivtEn 2% stigning i kundefastholdelse har samme effekt som at skære dine omkostninger med 10%

Fact 8

Kundeservice betaler sig55% af forbrugere er villige til at betale mere, hvis kundeservicen er bedre.

Illustration af 2 mænd ved et bord med en kaffekop og et dollar tegn over

Se andre relaterede artikler