• Levering inden for 2 hverdage.
  • Gratis fragt ved køb over 1500 kr.
  • Vi står klar til at hjælpe dig på 79 31 38 38

Support

Rengør, fyld op og løs problemer nemt selv.

Nyttige links

DK-icon-customer-service

Kontakt os

DK-icon-machine

Rapportér fejl

DK-icon-coffee-talk

Min JDE

DK-icon-machine-video

Vedligeholdelsesvideoer

DK-icon-faq

Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for rådgivning?

Efterlad dine oplysninger, så kontakter vi dig.

Min maskine har en fejl eller fungerer ikke korrekt. Hvad skal jeg gøre?

I mange tilfælde kan mindre problemer løses hurtigt ved at følge vejledningen til fejlfinding på vores supportside. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam.

Hvor ofte skal jeg rengøre min maskine?

Regelmæssig rengøring er med til at bevare kaffens kvalitet og maskinens ydeevne. Hvor ofte der skal rengøres, afhænger af maskintypen og den daglige brug.

Hvordan kan jeg få teknisk support?

Du kan kontakte vores supportteam via de tilgængelige servicekanaler for at få hjælp til tekniske problemer.

Hvilke oplysninger skal jeg have klar, når jeg kontakter supporten?

Hvis du har maskinens model, placering og oplysninger om problemet klar, kan supportteamet hjælpe dig mere effektivt.

Kaffens kvalitet er svingende. Hvad kan årsagen være?

Dette kan skyldes rengøring, vedligeholdelse eller indstillingerne for ingredienserne. Regelmæssig vedligeholdelse bidrager ofte til at genoprette en ensartet kvalitet.